De vraagzijde, of ‘business’  in ICT-jargon, is in mijn visie het belangrijkste startpunt voor succesvolle veranderingen in de digitale wereld. En ook een kant van de kloof die nog veel te weinig ondersteund wordt. Dat wil ik veranderen. Sence Consultancy begeleidt directies en lijnmanagers in hun rol van opdrachtgever en/of projectleider, met de volgende diensten:

Probleem- en procesanalyses

Vaak is niet voldoende helder waarom bepaalde processen niet leveren wat ze zouden moeten doen. Of waarom medewerkers niet mee gaan met de door directie of afdelingshoofden gewenste veranderingen. Wat is gevolg en wat is oorzaak? Sence consultancy ondersteunt bij het vinden van díe issues die het realiseren van ambities in de weg staan. Dat doe ik met behulp van interviews en analyses, waarbij ik speciale communicatietechnieken inzet. Zo leg ik de vinger op de zere plek. En weet u wat daadwerkelijk de aan te pakken problemen zijn.

Formuleren heldere verbeterdoelstellingen en beoogde baten

Projectresultaten opleveren is helaas niet hetzelfde als beoogde baten realiseren. Sence consultancy werkt daarom met de TOP-methodiek. Die werkt met een driedeling. Naast projectresultaten en baten benoem ik namelijk ook de gewenste projectuitkomsten: hoe moet de wereld eruitzien na het project?  Door in uitkomsten te denken, krijgt u een veel scherper en realistischer beeld van wat er moet worden gedaan om uw baten daadwerkelijk te behalen. Zo help ik u een succesvol verandertraject op te starten.

Definiëren veranderaanpak

Elk verandertraject vraagt een specifieke aanpak. Elke organisatie is immers anders. Vragen die daarbij relevant zijn: wat is het huidige kennis- en vaardighedenniveau? Vergt de beoogde verandering ook een cultuuraanpassing? Hoe beïnvloeden we het gedrag van medewerkers? Wat doen we top-down en wat bottom-up? Wat is realistisch qua (doorloop-)tijd? Welk budget? Hoe organiseren we het? Zo lever ik de basis voor een programma- en/of projectplan.

Coaching in opdrachtgeverschap

Projecten krijgen vaak te maken met tegenslagen, waarop bepaalde keuzes moeten worden gemaakt. Vertraging of meer budget? Welke functionaliteit eerst? Doorgaan of stoppen? Waar de projectleider dan focust op de projectresultaten, is het aan de opdrachtgever om te blijven sturen op de beoogde baten. Dat is niet eenvoudig. Sence consultancy ondersteunt opdrachtgevers tijdens de aansturing van programma’s en projecten door altijd verder te denken dan het moment zelf. En ook daarna. Want gedragsverandering vraagt ook ná het project aandacht, metingen en bijsturing. Zo komen de baten daadwerkelijk stap voor stap dichterbij.